こだわり・・・。

 

「こだわってます・・・」

いきなり、店長の思い(考え)からスタートです。

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 タカヤマサイクルは、

新車であっても、修理車であっても、いつも”改良”したり、”改造”したり、などなど、

”自転車(機材)の持つ能力を最高に引き出す事”に専念してます。

新車だって、メーカー出荷時点の物では、納得できず、必要なら加工もしています。

この「こだわり」は、私個人的な考えから、作業をしておりますが、

自転車に乗っていただく方々(購入していただくお客様)の事を思えば、

やらずにいられないのです・・・。

カッコいい言葉でいえば、「タカヤマサイクルで購入する」というプレミアムという訳だ。

 でも、こんなお話しをすると、少し疑問を思う人も多いでしょう・・・。

『大手メーカーが製造し、最高の状態で販売をしているはずなのに、

なぜ、無名な小売店が、わざわざ組み換えたり、手を入れ直して、

販売しているのか? 』

 

そうです。普通の生活(買い物)において、箱から出せばすぐ使えるのが常識ですし、

精密機械や電子機器が入った”家電製品”なども、そのままずっと使用できるのですから、

自転車だって、同じだと思いますよね・・・。

でも、違うんです・・・。

自転車は、販売店にて、組み立てが行われています。

よって、またそれをセッティングする技術者により、性能も異なります。

http://www.takayamacycle.com/?p=1761  (過去の記事より)

 

こだわる事は、「誰の為か?」

ある人が言いました。「店長の自己満足の為だけじゃないのか?

・・・そうかもしれません。私の自己満足だけかもしれません。

でも、「自分で満足・納得できない物や事柄」は、ダメですから、

私が満足できる一品だけを、お客様に販売したいと思っています。

こだわりの、組み立て、改良、修理・・・これからも続けてまいります。

どうぞ、よろしくお願い致します。

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スポーツ自転車になると、販売店(メカニック)にて、調整される場合がほとんどです。

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これは、MTBのオイルDISCブレーキのホースです。

(写真は、長さ調整の為、カットした物。)

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実際にセッティングした状態。  スッキリしているのが解るだろうか?

(フロントブレーキ用ホースです。向かって左(右レバー)から、下に伸びてる線です。

たかが、10センチ切っただけですけど、見た目が凄くキレイです。

「見た目の為」だけではありません。切る目的は、機能の為でもあります。

サスペンションが稼働し、100mm以上動くと、ホースはその分、弛みます。

長過ぎると、ハンドル部品などに引っかかる事もあります・・・。

もしも、そうなったら、どうなる? そうです、事故に繋がります。

だから、販売店がカット(調整し)ユーザー様に納車(販売)するんです。

 

この”DISC・ホース長さ・調整”の話は、ショップのメカニックや、

マウンテンバイクを趣味とされている方には、極めて普通の話ですが、

知らない人や、興味の無い人には「意味が解らない」内容かもしれません。

 

いえ、解らなくたって良いんです。

ユーザーは(特に初心者の方は)、何も解らない事が、当たり前です。

「購入した時点で100%の性能が出ている物!」と思って良いんです・・・。

気にせず使って、トラブル無しで乗っていられる事。これが最大の条件!

その為に、私達ショップは何をするのか?

①「手抜き無しで組み立てる」

②「必要なら改良や加工する。」

これしかありません。

 

えええ~~~!?なに堂々と言ってるの?

「そんなの、当たり前じゃん!? 販売店だものっ!」

と、思う方々が多いでしょう・・・。

これが当たり前じゃないから、困ってしまうんです・・・。

冒頭にもお伝えしましたが、

自転車は、販売店が組み立てしています。

手間を惜しまないショップやメカニックから購入すれば、

何も問題無く、自転車生活を楽しむ事が出来るでしょう!

でも、「手抜きをしている販売窓口もある」のが、現状です。

何を持って、最良なのかは、各個人判断が異なりますが、

皆様のお手元にある自転車が良い状態(気持ちが入った物)であると良いですね。

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もちろん、メーカーが在っての自転車です。素晴らしい製品を作って下さっています。

だから、私達ショップは、正規販売店として、

・メーカー様の意思を受け継ぎ、安心と付加価値をユーザー様へ届ける事・・・

・その為に、日々鍛錬し、組み立て・調整時には最高の条件に出来るようにする事・・・

・不具合発生時には、全力で対応し、喜びに変えて差し上げる事・・・

・また、必要であれば、ユーザー様のご意見を、メーカーにきちんと伝える事。

それが使命です。

 

全国には、お客様思いの、志の高い優良ショップは沢山あります。

タカヤマサイクルも、その一店になりたいと思っています。

 

これからも宜しくお願い致します。

 

 愛の自転車伝道師 タカヤマサイクル店長:高山真