マナーの話と臨時休業のお知らせ

この冬、何度も何度も講習会に行った…。

年間に10回以上は、遠方に出向き、実費で勉強会に参加しているのだが、

いつも思う事がある。・・・それは、

講習会に参加する者の、”マナー”と言うものだ。 普段、皆様はどう感じているだろうか??

講師の先生方を前にして、

・帽子&サングラスを被ったまま、イスに座り、受講している人がる。

・ずっと、ガムを噛みながら(口を動かしながら)、受講している人がいる。

・缶コーヒーを飲みながら、受講している人がいる。

・携帯電話をず~っと、いじっている人がいる。(受講どころではない)

・私語が多い(話にならない、出て行け!)

・ボールペンの「♪カチ・♪カチ・・・」をずっと続けている。癖なのだろうけど、迷惑です。

・大きな”ため息”や、場内に聞こえる様なと大きなあくびをする・・・。(おいおい)

私は他業界を知らない。知らないから、そういうものだと思っていたが、

これだから、「ダメなんだ!」と最近になり、はっきりと気が付いた。

私が講師の先生だったら、上記のような人を目の前にしたら、怒って帰ります!

だって、真剣に90分の授業をするんですよ!学んで欲しいから、先生は沢山伝えようとします。

一生懸命に話すから、早口になったり、声が枯れる事もあります・・・。

そのくらいの強い思いを持って、講師の先生方は、会場に来ていただいているはずなのに、

私達は、なんて失礼で恥ずかしい事をしているのだろうか・・・。

僕が個人的に「実に神経質でクソ真面目な男」であるから、そういう考えをするのかもしれないが

服装や、態度はとても気になる事である・・・。

帽子や、サングラスもその人の個性であり、ファッションなのだろうが、やはり凄く変だ。

ガムを、クチャクチャ(もぐもぐ)なんて、どこにマナー(礼儀)があるのか?

会議室の長テーブルに「空き缶を置く音」が、ものすごく響く事を本人は知らないのか?

時々、自転車とは全く違う業種の、勉強会にも参加するが、上記のような人はまず居ない。

ガム?帽子?缶コーヒー?・・・あり得ません。

(ただし、パソコン=キーボードを叩く音が気になるが、これは業種の違いかもしれない・・・)

講習費を払い勉強する・・・言い換えれば「お金を払ったからお客様だ!」と思っているのだろうか?

違う。絶対に違う。

商人である以上、どんな時でも、相手の気持ちや周囲にも気を配るべきだ!

自転車業界の活性化を図るならば、ここに気を付ければ、ぐっ~と持ち上がるだろう。

ある意味というか、良い意味で勉強になった講習会参加であったと思う。

 

あっ!

ちなみに講習会の(講義)内容は

「サービスの向上は、基本的なマナーから」というお話しでした・・・。

 

臨時休業のお知らせ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

3月23日(土) 都合により、休業させていただきます。

シーズン突入にもかかわらず、お客様には、ご迷惑をおかけします事を

心からお詫びいたします。

3月24日(日)~5月6日(月)まで、無休で営業致します。

どうぞ、ご利用下さいませ。